Informacje można uzyskać na dwa sposoby:

1. INTERNET

Na stronie www.obywatel.gov.pl znajdują się opisy najpopularniejszych usług, jakie administracja świadczy dla obywateli, np.: jak wyrobić dowód, paszport, prawo jazdy czy Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). Ile to kosztuje, jakie dokumenty trzeba wypełnić i gdzie się zgłosić. Cechą wyróżniającą stronę jest zrozumiały, prosty język. Wszystkie materiały dostępne na stronie można kopiować, umieszczać na innych stronach internetowych i w materiałach drukowanych. Nie jest konieczna zgoda właściciela serwisu.

2. INFOLINIA

System informacji telefonicznej to rozwiązanie dla tych, którzy nie korzystają z Internetu. Dzwoniąc pod 222 500 115, dowiemy się, gdzie i jak załatwić swoją sprawę.