Strona wykorzystuje pliki cookies, jeśli wyrażasz zgodę na używanie cookies, zostaną one zapisane w pamięci twojej przeglądarki. W przypadku nie wyrażenia zgody nie jesteśmy w stanie zagwarantować pełnej funkcjonalności strony!
Castrolibero
Włochy
Pastavy
Białoruś
Zehdenick
Niemcy

Nawigacja

System Zarządzania Jakością w urzędzie miasta

poniedziałek, 27 kwiecień 2015 15:23

W Urzędzie Miasta Siemiatycze obowiązuje System Zarządzania Jakością.

Jakość systemu będzie doskonalona w sposób ciągły zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2009.

System zarządzania jakością swoim zakresem obejmuje realizację zadań administracji samorządowej na terenie Miasta Siemiatycze. Ze względu na charakter świadczonych usług przez Urząd Miasta Siemiatycze nie wszystkie wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009 mają zastosowanie. Z zakresu objętego systemem wyłączono następujące wymagania: punkt 7.3 Projektowanie i rozwój oraz punkt 7.5.2 Walidacja procesów produkcji i dostarczania usługi.

Za ustalenie, wdrożenie, rozwój i ciągłe doskonalenie skuteczności systemu zarządzania jakością odpowiedzialny jest Burmistrz Miasta Piotr Siniakowicz. Funkcję Pełnomocnika Burmistrza ds. SZJ pełni Sekretarz Miasta Elżbieta Rakszawa.

Wprowadzenie SZJ w urzędzie ma na celu zapewnienie interesantom świadczenia usług na możliwe najwyższym poziomie. W tym celu zbierane będą wszelkie informacje, sygnały i uwagi od interesantów podczas doskonalenia systemu. Wszystkie zdobyte informacje służyć będą budowaniu lojalności klientów i zwiększeniu ich zadowolenia z oferty i współpracy z  urzędem miasta.

Zachęcamy do zapoznania się z załączoną dokumentacją.

Czytany 4617 razy Ostatnio zmieniany piątek, 18 grudzień 2015 14:03
Więcej w tej kategorii: « Szczegółowy wykaz telefonów

Kalendarz imprez

Marzec 2017
P W Ś C Pt S N
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31
×